お手入れの手順について
印刷結果がかすれるときや、色が正しく印刷されないとき、罫線がずれるなど印刷結果が思わしくないときは、以下の手順に沿ってお手入れを行ってください。
重要
-
プリントヘッドを洗浄したり、ふいたりしないでください。プリントヘッドの故障の原因になります。
参考
-
インクが残っているか確認してください。
-
Windowsをご使用の場合、プリンタードライバーで印刷品質の設定を上げることで、印刷結果が改善される場合があります。
印刷がかすれている、むらがある場合：
-
ステップ1 ノズルチェックパターンを印刷する
プリンターから行う
パソコンから行う
-
Windowsをご使用の場合：
-
macOSをご使用の場合：
-
-
ステップ2 ノズルチェックパターンを確認する
-
パターンに欠けや横すじがある場合
-
ステップ3 プリントヘッドをクリーニングする
プリンターから行う
パソコンから行う
-
Windowsをご使用の場合：
-
macOSをご使用の場合：
クリーニング後、ノズルチェックパターンを印刷して確認：
ステップ1 -
-
ステップ1からステップ3の手順を2回繰り返しても改善されない場合
-
ステップ4 プリントヘッドを強力クリーニングする
プリンターから行う
パソコンから行う
-
Windowsをご使用の場合：
-
macOSをご使用の場合：
強力クリーニング後、ノズルチェックパターンを印刷して確認：
ステップ1 -
-
ステップ4までの操作を行っても症状が改善されない場合は、電源を切って電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行ってください。
それでも改善されない場合は、インクシステムリフレッシュを行ってください。
インクシステムリフレッシュは非常に多くのインクを消費します。頻繁に行うとインクが早く消費されますので、必要な場合のみ実行してください。
重要-
インクが不足した状態でインクシステムリフレッシュを行うと、故障の原因になる可能性があります。インクシステムリフレッシュを行う前に、インク残量を確認してください。
プリンターから行う
パソコンから行う
それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンホームページまたはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。
-
罫線がずれるなど印刷に均一感がない場合：
-
ステップ プリントヘッド位置を調整する
プリンターから行う
パソコンから行う
-
Windowsをご使用の場合：
-
macOSをご使用の場合：
-
